Créer une note de demande utilisateur

Type d'accès: Demandes utilisateur - Éditeur

Fonctionnalité Premium: DSAR

Les notes des demandes utilisateur permettent à votre organisation d'ajouter des informations supplémentaires à une demande utilisateur spécifique. Dans cet article, nous expliquerons comment ajouter une nouvelle note à une demande utilisateur.

Il n'y a qu'une seule note par demande utilisateur. Toute modification ultérieure de la note est enregistrée dans une seule note au lieu d'être enregistrée comme des notes séparées pour le ticket.

Cliquez Demandes de confidentialité dans le panneau de gauche et assurez-vous que Demandes utilisateur onglet est sélectionné sur la page suivante.

Accédez à une demande utilisateur dans la liste et cliquez sur le Détails bouton dans la carte de la demande utilisateur.

Accédez au Note du ticket panneau et cliquez sur Modifier.

Utilisez l'espace fourni pour saisir votre note et cliquez sur Enregistrer lorsque vous avez terminé.

La nouvelle note sera ajoutée à la Historique de la demande pour le ticket et peut être consultée depuis la vue en liste de vos demandes utilisateur.