Hubspot
Didomi vous permet d'envoyer et de récupérer des données vers/depuis Hubspot tout en collectant les préférences des utilisateurs via la Didomi Preference Management Platform.
Activer l'intégration Didomi-Hubspot
Vous pouvez configurer votre intégration Didomi-Hubspot directement sur la Didomi Console en naviguant vers le module Marketplace depuis le menu de gauche.
Paramètres
Cliquez sur le lien d'installation
Sélectionnez le compte Hubspot que vous souhaitez lier à Didomi. Cela donnera à Didomi l'accès pour mettre à jour vos contacts ainsi que pour réagir aux mises à jour de contacts (uniquement dans le cas où le flux bidirectionnel est activé).
Cliquez sur "Save".
Vous êtes maintenant redirigé vers https://didomi.io. Le lien redirigé contiendra un paramètre code. Il s'agit du authorization_code à fournir dans l'étape Paramètres. ⚠️ Le code généré doit être fourni dans l'heure, sinon il expirera et sera rejeté.
Options
Mode upsert : en activant cette option, vous autorisez Didomi à créer de nouveaux contacts lors de l'envoi des préférences utilisateur à Hubspot (la création de contact intervient lorsqu'il n'existe pas d'autre contact dans Hubspot correspondant à l'adresse e-mail utilisée pour collecter les préférences utilisateur).
Flux bidirectionnel :
En activant cette option, et en fonction de la configuration du workflow effectuée dans Hubspot, les préférences de vos utilisateurs dans Didomi seront mises à jour chaque fois que le contact Hubspot est mis à jour via un autre canal qui n'est pas Didomi.
Vous devrez ajouter l'identifiant de votre compte Hubspot lorsque vous activez le flux bidirectionnel (cf. capture d'écran ci‑dessous). Vous pouvez trouver l'identifiant de votre compte Hubspot dans le chemin de l'URL utilisée pour accéder à votre compte Hubspot.
Mappage
Pour chaque finalité/préférence/valeur de préférence, choisissez la propriété de contact Hubspot correspondante. Sélectionnez les propriétés de contact Hubspot dans le menu déroulant par nom.
Certaines règles doivent être respectées en matière de mappage des propriétés Didomi avec les propriétés Hubspot :
Finalité (booléen)
Tout type sous « Choix d'options » qui inclut des options vrai ou faux
Préférence (chaîne)
Tout type sous "Saisie de texte" dans Hubspot : texte à ligne unique / texte à lignes multiples
Valeur (booléen)
Même chose que pour la finalité
Étapes supplémentaires pour le flux bidirectionnel
Pendant le flux bidirectionnel, les préférences des utilisateurs sont synchronisées de Hubspot vers Didomi. Les modifications apportées aux contacts Hubspot peuvent être reflétées sur les utilisateurs Didomi via la configuration du workflow ci‑dessous.
Après avoir activé l'option Flux bidirectionnel comme décrit ci‑dessus, vous devrez effectuer quelques changements supplémentaires dans votre instance Hubspot afin d'activer pleinement le streaming de données de Hubspot vers Didomi.
Naviguez vers votre compte Hubspot (celui précédemment configuré ici).
Allez dans Workflows.
Cliquez sur "Create workflow" et choisissez "From scratch" (ou utilisez votre propre modèle).
Cliquez sur Set up triggers > Choisissez "When filter criteria is met" : puis choisissez les modifications de contact qui déclencheront l'envoi des données à Didomi. ⚠️ Avis important: assurez-vous que les propriétés de contact que vous choisissez dans l'étape de déclenchement font déjà partie du mappage effectué précédemment dans la Didomi Console.
Ajoutez une action > Gestion des propriétés > Augmenter ou diminuer la valeur de la propriété.
Sélectionnez Didomi Changed (précédemment, lorsque vous avez activé "Bidirectional flow" dans la Didomi Console, nous avons créé une propriété de contact Hubspot appelée "Didomi Changed" en votre nom.)
Cliquez sur "Review and Publish".
Sélectionnez si vous souhaitez inscrire les contacts existants.
À côté de "Re-enrollment" cliquez sur le bouton "Edit".
Dans le panneau de droite activez la réinscription et sélectionnez tous les déclencheurs ci‑dessous. Puis cliquez sur "Save".
En haut à droite de votre écran cliquez sur "Turn on" pour activer votre workflow.
💡 Bon à savoir
Chaque fois que la propriété "Didomi Changed" est incrémentée de 1, un appel webhook est envoyé à Didomi pour pousser la création/mise à jour du contact.
En savoir plus sur l'intégration Didomi - Hubspot dans notre Developer Documentation.
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