# Résoudre les problèmes d’exportation des données ACM

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**Type d'accès**: Marketplace Manage - Éditeur

**Fonctionnalité Premium**: Surveillance de conformité avancée et exportations de données ACM
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L'exportation des données de Advanced Compliance Monitoring (ACM) permet aux organisations d'exporter automatiquement les données de surveillance de conformité vers des plateformes de stockage cloud externes ou des serveurs SFTP sécurisés. Dans cet article, nous aborderons certains problèmes courants que votre organisation peut rencontrer lors de la configuration de l'exportation des données ACM :

* [Échec du test de connexion](#connection-test-failure)
* [Fichiers d'exportation manquants](#missing-export-files)
* [Erreurs d'authentification](#authentication-errors)

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### Échec du test de connexion

En cas d'échec du test de connexion lors de la configuration ou de la modification de l'exportation des données ACM, confirmez/vérifiez que ces problèmes courants n'en sont pas la cause :

* Vérifier que les identifiants sont corrects et non expirés
* S'assurer que le compartiment/conteneur de destination existe
* Vérifier que les autorisations permettent l'accès en écriture
* Vérifier la connectivité réseau si vous utilisez SFTP

### Fichiers d'exportation manquants

Dans le cas où votre organisation ne trouve pas un fichier d'exportation ACM, confirmez/vérifiez que ces problèmes courants n'en sont pas la cause :

* Vérifier la configuration du chemin de destination
* S'assurer qu'il y a suffisamment d'espace de stockage à la destination

### Erreurs d'authentification

Dans le cas d'une erreur d'authentification lors de la connexion à la destination d'exportation configurée, confirmez/vérifiez que ces problèmes courants n'en sont pas la cause :

* Actualiser les identifiants expirés
* Vérifier les autorisations du rôle STS et les politiques de confiance (AWS)
* Vérifier la connectivité et les identifiants du serveur SFTP
* Valider les autorisations d'accès au compartiment