Résoudre les problèmes liés aux exportations de données
Type d'accès: Marketplace Manage - Éditeur
Fonctionnalité premium: Toute fonctionnalité premium d’exportation de données (CMP, PMP ou ACM)
L’exportation des données permet aux organisations d’exporter automatiquement les données de surveillance de conformité vers des plateformes de stockage cloud externes ou des serveurs SFTP sécurisés. Dans cet article, nous aborderons certains problèmes courants que votre organisation peut rencontrer lors de la configuration de l’exportation des données :
Échec du test de connexion
En cas d’échec du test de connexion lors de la configuration ou de la modification de l’exportation des données, vérifiez que ces problèmes courants ne sont pas à l’origine du problème :
Vérifiez que les identifiants sont corrects et non expirés
Assurez-vous que le bucket/conteneur de destination existe
Vérifiez que les autorisations permettent l’accès en écriture
Vérifiez la connectivité réseau si vous utilisez SFTP
Fichiers d’exportation manquants
Dans le cas où votre organisation ne retrouve pas un fichier d’exportation, vérifiez que ces problèmes courants ne sont pas à l’origine du problème :
Vérifiez la configuration du chemin de destination
Assurez-vous qu’il y a suffisamment d’espace de stockage à la destination
Erreurs d’authentification
En cas d’erreur d’authentification lors de la connexion à la destination d’exportation configurée, vérifiez que ces problèmes courants ne sont pas à l’origine du problème :
Actualisez les identifiants expirés
Vérifiez les autorisations du rôle STS et les stratégies de confiance (AWS)
Vérifiez la connectivité du serveur SFTP et les identifiants
Validez les autorisations d’accès au bucket
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