# Mettre à jour le statut de la demande utilisateur

{% hint style="success" %}
**Type d'accès**: Demandes utilisateur - Éditeur

**Fonctionnalité Premium**: DSAR
{% endhint %}

Les tickets associés aux demandes des utilisateurs reçoivent des statuts pour aider votre organisation à suivre et gérer les demandes tout au long du cycle de vie du ticket alors qu'il progresse dans votre flux de traitement. Dans cet article, nous expliquerons comment mettre manuellement à jour le statut d'un ticket.

Cliquez sur **Demandes de confidentialité** dans le panneau de gauche et assurez-vous que **Demandes utilisateur** onglet est sélectionné sur la page suivante.

<figure><img src="/files/a71db0144347c1974b055327002f66a1e6db4296" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

Accédez à n'importe quel ticket de la liste et utilisez le **Statut** champ déroulant fourni pour sélectionner un nouveau statut pour le ticket.

{% hint style="info" %}
Le statut d'un ticket peut passer automatiquement de **Non vérifié** à **Vérifié** si l'utilisateur final confirme sa demande via l'e-mail automatisé envoyé à l'adresse e-mail fournie lorsqu'il a initialement créé le DSAR.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/234c4fdf6c5997d0258fbbe42a0bd2e6e479e6dc" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

Confirmez la décision de mettre à jour le statut du ticket dans la fenêtre modale suivante et cliquez sur **Oui, continuer**.&#x20;

{% hint style="warning" %}
**Remarque** : Changer le statut du ticket pour certains statuts (*par ex. **En cours***) générera un e-mail automatique à l'utilisateur final. [Cliquez ici](/fr/demandes-de-confidentialite/demandes-des-utilisateurs/mettre-a-jour-le-statut-de-la-demande-utilisateur.md) pour en savoir plus sur chaque statut et l'e-mail généré.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/abd66c96e311f30ccddbc6e7082bd460a1f2f93b" alt="" width="359"><figcaption></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.didomi.io/fr/demandes-de-confidentialite/demandes-des-utilisateurs/mettre-a-jour-le-statut-de-la-demande-utilisateur.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.