# Glossaire des statuts de demande utilisateur

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**Type d'accès**: Demandes d'utilisateur - Éditeur ou Visualiseur

**Fonctionnalité Premium**: DSAR
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Les tickets associés aux demandes des utilisateurs se voient attribuer des statuts pour aider votre organisation à surveiller et gérer les demandes tout au long du cycle de vie du ticket lorsqu'il progresse dans votre flux de traitement. Consultez le tableau ci-dessous pour plus d'informations sur chaque statut et pour savoir si un e-mail est automatiquement généré à l'intention de l'utilisateur final lorsque le ticket est changé vers le statut .

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[Cliquez ici](/fr/demandes-de-confidentialite/demandes-des-utilisateurs/mettre-a-jour-le-statut-de-la-demande-utilisateur.md) pour plus d'informations sur la façon de mettre à jour le statut d'un ticket associé à une demande d'utilisateur. 
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<table><thead><tr><th width="159.166748046875">Statut</th><th width="415.9166259765625">Description</th><th data-type="checkbox">E-mail à l'utilisateur final</th></tr></thead><tbody><tr><td>Non vérifié</td><td>Le statut par défaut d'un ticket lorsque un utilisateur final soumet une DSAR via le widget de demande de confidentialité de votre organisation.<br><br>Un e-mail est envoyé à l'adresse e-mail fournie par l'utilisateur final pour vérifier la demande.</td><td>true</td></tr><tr><td>Vérifié</td><td>La demande a été vérifiée par l'utilisateur final via le lien dans l'e-mail ou déplacée manuellement vers le statut par un membre de votre organisation.</td><td>false</td></tr><tr><td>En cours</td><td>La demande est actuellement traitée par votre organisation. <br><br>Un e-mail est envoyé à l'adresse e-mail fournie par l'utilisateur final pour l'informer du changement de statut.</td><td>true</td></tr><tr><td>Satisfaite</td><td>La demande a été accomplie et clôturée. <br><br>Un e-mail est envoyé à l'adresse e-mail fournie par l'utilisateur final pour l'informer du changement de statut. <br><br><mark style="color:par défaut;background-color:$warning;"><strong>Remarque</strong>: Pour les demandes d'accès aux données, un champ optionnel est disponible pour permettre à l'utilisateur final de télécharger ses données.</mark></td><td>true</td></tr><tr><td>Archivé</td><td>Une demande qui n'a plus besoin d'être traitée car elle a été satisfaite ou refusée.</td><td>false</td></tr><tr><td>Refusé</td><td>La demande a été refusée par votre organisation.<br><br>Un e-mail est envoyé à l'adresse e-mail fournie par l'utilisateur final pour l'informer du changement de statut.</td><td>true</td></tr></tbody></table>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.didomi.io/fr/demandes-de-confidentialite/demandes-des-utilisateurs/glossaire-des-statuts-de-demande-utilisateur.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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